中国服务，礼遇全球宾客：南充碧桂园凤凰酒店圆满接待驻华使团

为深化“一带一路”倡议下的文化交流与乡村振兴成果展示，由南充市嘉陵区人民政府、嘉陵区委宣传部主办的“一带一路·乡村振兴·文化交融”驻华大使走进南充嘉陵公益交流活动于近日圆满举行。

作为此次活动的唯一指定接待酒店，南充碧桂园凤凰酒店凭借专业的服务能力与文化赋能的创新实践，圆满完成了六国驻华使团的接待工作，并获CCTV《乡音乡乐》节目组授予“驻华大使行下榻酒店”牌匾及“热忱服务迎六国大使，贴心关怀筑交流桥梁”锦旗。

活动期间，酒店团队以细腻的服务与深厚的文化表达，为中外友好交流搭建了情感纽带，也展现了中国高星级酒店的服务水准与文化自信。

文化为媒，以匠心服务传递中国温度

作为连接国际宾客与本土文化的窗口，南充碧桂园凤凰酒店在本次接待中，通过非遗展演、产业考察、民俗体验等形式，传递中国乡村振兴的鲜活实践与中华文化的深厚底蕴，将“国际风范”与“中国温度”完美融合，打造了多个令人难忘的“高光时刻”。

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专业护航，以高效响应诠释高端服务

国际接待无小事，细节之处见真章。面对高规格、高密度的行程安排，酒店服务团队成立专项工作组，从流程设计、安全保障到个性化服务层层落实，展现出高效与专业的素养。

大使团抵达酒店时，总经理率管理层以定制“蜀绣哈达”献礼以寄深情，既呼应丝绸之路主题，又传递南充“中国绸都”的文化符号。

活动期间，酒店化身文化展馆、非遗主题展示区，以珍艺匠心致礼。外宾们不仅观赏到气势磅礴的舞狮表演、非洲鼓乐互动，还亲手体验古法磨豆腐、剪窗花等传统技艺，品尝现制的南充锅盔凉粉，感受“舌尖上的中国”。

针对大使、央视团队及政府工作人员的不同需求，酒店定制差异化服务，个性化需求全覆盖。为外宾准备熊猫主题特色茶歇；根据外宾文化习惯定制欢迎礼遇，为媒体团队开辟专属工作区；餐饮服务以中式美食为核心，搭配文化讲解，让宾客品尝美味的同时，领略中国饮食文化的魅力。

酒店管理层全程驻守一线，带领团队以专业素养和热情态度赢得外宾一致好评。在欢迎晚宴上，嘉陵江畔灯火璀璨，嘉陵江夜游环节，嘉宾泛舟江上，赏两岸灯火如星，沉浸式感受“千里嘉陵水墨画”的诗意与豪情。

匠心为楫，25载淬炼铸就民族酒店标杆

南充碧桂园凤凰酒店成功接待驻华使团，不仅彰显了酒店卓越的高规格接待能力，更是凤凰酒店品牌二十五年匠心沉淀的厚积薄发。

自1999年首家酒店落成以来，凤凰始终以国宾级服务标准自我淬炼，累计接待逾8000万人次，年均完成超1000场国宾接待、政务活动、奥运保障及明星服务，构建起涵盖国际峰会、文旅发展、商业论坛的全场景服务体系。今年，凤凰酒店第六度蝉联中国饭店协会“中国连锁酒店豪华品牌榜首”的殊荣，印证了行业对其服务品质与社会责任的双重认可。

二十五载砥砺前行，凤凰酒店亲历中国服务业现代化转型的历史进程。通过构建标准化服务流程、创新在地文化体验场景、打造智慧酒店生态系统、培养专业高效的服务团队，品牌始终以创新驱动服务升级，在坚守“用愉悦旅居体验点亮美好生活”初心的同时，持续满足新时代的多元需求。这份坚守凝聚着一代代凤凰人“择一事终一生”的匠心精神，彰显着“以中国智慧对话世界”的文化自觉，更诠释着民族品牌在高质量发展道路上的创新实践。

凤凰展翼，续写中国服务新篇章

凤凰，在中国传统文化中寓意吉祥与美好，象征为世间奉献福祉的愿景。凤凰酒店以这一文化符号为品牌内核，致力于将中国高星级酒店的服务品质与文化体验带给全球宾客，让每一位下榻于此的宾客，都能感受到中华待客之道的温度，收获超越期待的难忘体验。